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Non capita tutti i giorni che LEGO riconosca pubblicamente un difetto di fabbricazione in un prodotto o in un'intera linea di set, con il produttore che in genere preferisce lasciare che i clienti si facciano avanti al proprio servizio clienti piuttosto che ammettere che c'è un problema. Per una volta, oggi LEGO sta craccando una dichiarazione che conferma che i prodotti dalla gamma LEGO CITY STUNTZ sono affetti da un difetto di fabbrica. Si tratta, tuttavia, di un incidente di portata geografica limitata: sono interessati solo i prodotti fabbricati nello stabilimento messicano di Monterey e distribuiti nei mercati del Nord e del Sud America.
Il problema: i due perni che permettono di fissare la ruota anteriore di queste moto a retrofrizione al telaio hanno una fastidiosa tendenza a rompersi un po' troppo velocemente e il costruttore precisa che il problema è in via di risoluzione. Nel frattempo, i clienti affetti da questo difetto di fabbricazione possono ovviamente contattare il servizio clienti per ottenere i pezzi di ricambio:
Alcuni consumatori nella regione delle Americhe hanno riscontrato la rottura di un elemento della ruota giocando con la moto LEGO® City Stuntz. Questo è un problema di qualità del prodotto e non rappresenta un rischio per la sicurezza. L'errore è presente solo sui set LEGO City Stuntz in vendita nelle Americhe e non riguarda i set simili disponibili altrove. WVogliamo fornire ai nostri consumatori solo la migliore esperienza di gioco possibile e abbiamo intrapreso un'azione immediata per correggere il problema, lavorando su modi per garantire che anche i nostri consumatori nelle Americhe ricevano la stessa esperienza di gioco di alta qualità di quelli nel resto del mondo. I consumatori possono anche richiedere elementi sostitutivi contattando l'Assistenza clienti LEGO. |
Questo incidente a priori riguarda solo i mercati sopra menzionati e quindi non siamo direttamente interessati, ma tieni presente che se decidi di acquistare i set tramite il mercato secondario, a seconda del venditore, potresti comunque finire con un prodotto realizzato in Messico prima che il problema venga corretto. Tuttavia, puoi sempre ottenere una ruota sostitutiva tramite il servizio clienti molto reattivo del marchio.
- triskel.115 : spiderpunk per esempio...
- Neo222 : Più interessante per i fichi che per la capanna!...
- Guiguix77 : Onestamente, il design è carino! LEGO si diversifica ulteriormente...
- kubi : sinceramente abbiamo un po' di problemi. nessuno sforzo sul...
- pitologo : È vero che per questo prezzo mancano regali come...
- Eric BOUVARD : Sono pronto per decollare e giocare con il Mouse Droid!...
- Crali : meraviglioso, lo adoro !...
- Crali : Sì, un po' caro per il risultato finale, ma ehi, è comunque...
- Eric BOUVARD : Mi piace molto la giocabilità grazie alla possibile apertura di...
- Eric BOUVARD : Passo, non si rompono tre mattoni per una papera!...
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