LEGO Inside Tour 2015: ero lì e ti sto dicendo tutto (Parte 3)

Continuazione e fine della mia relazione su Lego all'interno del tour 2015

Siamo dunque venerdì, ultimo giorno di viaggio, e dopo una presentazione Powerpoint alla gloria del gruppo Intrattenimenti Merlino che gestisce i parchi LEGOland dal 2005, le nostre guide ci invitano a partecipare a un promettente "Tour nel backstage"da Billund Park.

In definitiva è l'attività meno interessante di Tour : Non c'è molto da vedere Dietro le quinte. Camminiamo tra i negozi di manutenzione e pulizia dove alcuni dipendenti sono impegnati prima di entrare da una porta sul retro nelle scene oscure di un'attrazione simile a quella basata sul franchise. Pirati dei Caraibi di Disneyland Paris.

In pochi minuti usciamo senza aver visto davvero molto. Quindi, prendiamo la direzione del workshop in cui gli elementi del file Miniland del parco. Vediamo i designer incollare le parti dei personaggi e dei veicoli, facciamo qualche domanda e torniamo al parco per una visita di gruppo del Miniland in questione.

Quest'area del parco dedicata alle mini-costruzioni è piuttosto piacevole da visitare ma non bisogna essere troppo esigenti per la manutenzione e la freschezza di alcune scenografie, soprattutto quelle presenti da molti anni. Il tempo sta facendo il suo lavoro e la vernice, che dovrebbe in linea di principio limitare le rotture, non sembra molto efficace ... Lo spazio dedicato all'universo di Star Wars, installato nel 2011, è in discrete condizioni.

Rientro in hotel nel primo pomeriggio per la cerimonia di chiusura del Tour. Siamo caldamente ringraziati per essere venuti, ci viene presentato il set esclusivo curato per l'occasione e il designer Steen Sig Andersen, un personaggio molto amichevole e disponibile, firma pazientemente il cofanetto per ogni partecipante.

Fine di Tour.

Quanto ai ricordi che ogni partecipante può riportare da Billund, il bottino è piuttosto esiguo: poche minifig che fungono da biglietto da visita per i vari interlocutori incontrati, qualche mattone distribuito all'uscita della fabbrica e un paio di goodies offerti dai designer durante la loro presentazione. I designer della gamma Bionicle da parte loro avevano progettato un souvenir in edizione limitata piuttosto carino (che non è nella foto sotto).

Quindi, dovremmo spendere 2000 € più i costi per questo Lego all'interno del tour ? La risposta dipende da ciò che speri di trovare lì: se sei un AFOL che si tiene regolarmente aggiornato sulle notizie LEGO, puoi tenere i tuoi soldi. Come attualmente organizzato, questo Tour si rivolge più al consumatore che ama il brand e che vuole divertirsi che a un fan sfegatato che sa già tutto di LEGO e che avrà l'impressione che gli vengano portati a galla tutti i contenuti già esistenti e disponibili sul web .

L'attuale programma è troppo incentrato sulla storia e sul funzionamento dell'azienda e non abbastanza sulla progettazione e fabbricazione dei prodotti. L'unico momento davvero interessante è stato l'incontro con i designer. Il resto è quasi solo marketing al servizio del prestigio del marchio.
Fare un selfie nell'androne della sede del brand basterà a saziarne un po ', mi serve qualcosina in più per trovare il mio conto.

Quello che LEGO sembra non aver capito è che le persone che pagano per venire sono già impegnate nella causa e che non vale la pena cercare di convincerle che LEGO è un'azienda che vuole il bene delle persone.bambini, che rispettano il ambiente, che fa del bene in tutto il mondo, ecc ...

So che molti partecipanti saranno molto più indulgenti di me quando si tratta dell'interesse del contenuto del Tour, ma tutto quello che ti sto dicendo qui, l'ho anche menzionato sul posto così come nel questionario di soddisfazione che ci è stato dato alla fine di questo Tour interno, solo per essere coerente con me stesso. In linea di principio, questo feedback dovrebbe essere utilizzato per adattare il contenuto del file Tour per soddisfare al meglio le aspettative dei partecipanti. Ma la diversità dei profili dei partecipanti presenti rende necessariamente questo esercizio difficile, impossibile accontentare tutti.

Rimango convinto che l'interesse principale di questo tipo di Tour per un AFOL è la possibilità di incontrare "dal vivo" e senza intermediari tutti coloro che sono all'origine dei prodotti che compriamo e amiamo. In parte è già così, ma questi incontri molto interessanti sono troppo brevi e sono intervallati da laboriose presentazioni e visite di scarso interesse. Sono anche molto deluso di non essere stato in grado di scoprire il processo di produzione e stampa di minifig quando il programma lo ha ampiamente consentito.

L'unica soluzione praticabile, a mio avviso, sarebbe quella di offrire due tipi diAll'interno di Tours : Uno per gli AFOL, davvero incentrato sulla progettazione e realizzazione di prodotti e un secondo più generale rivolto ai clienti che desiderano saperne di più sul marchio e che hanno i mezzi per permettersi questo tipo di viaggio.

Questo è quello che potrei dirti della mia partecipazione a questo Lego all'interno del tour 2015. Torno sia contento di aver potuto incontrare chi immagina i prodotti che mi piacciono (o che mi piacciono di meno) sia deluso da alcuni dei contenuti offerti. Era quasi "Eccezionale", ma non totalmente.

Ancora una volta, grazie a Kim per Team CEE per averci dato tempo, e per Camila, Abdallah, Regina e Astrid, le nostre accompagnatrici, per la loro accoglienza, la loro cordialità, il loro orecchio attento alle nostre critiche e la loro pazienza.

 Non esitate a porre le vostre domande nei commenti.