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L'operazione si è rapidamente trasformata in un fiasco ma nessuno è rimasto davvero sorpreso: il lancio del set 5006744 Ulisse Satellite (236 ) tramite il VIP Rewards Center si è svolto questa mattina come da programma ma avrà generato molta delusione tra coloro che non hanno potuto accedere alla piattaforma sovraccarica per lunghi minuti. L'accesso è stato quindi possibile senza impedimenti nella tarda mattinata, ma il prodotto ovviamente a tiratura molto limitata era ovviamente già esaurito da tempo.
LEGO alla fine rompe un comunicato stampa standard che viene inviato a chiunque si prenda il tempo di presentare reclamo al servizio clienti. Niente di nuovo, è puro linguaggio di marketing in versione "controllo dei danni": Il produttore si scusa, dice ascoltando i suoi fan, garantisce che quello che è successo questa mattina sarà esaminato più da vicino e promette di fare meglio in futuro.
... Ci dispiace molto per la tua esperienza con la nostra attuale promozione VIP. Facciamo del nostro meglio per assicurarci che articoli come questo siano disponibili per il maggior numero possibile di fan LEGO® e sappiamo quanto può essere deludente quando non puoi ottenere il set LEGO che desideri. Ascoltare i nostri fan ci aiuta a migliorare, quindi grazie per averci fatto sapere che stavolta abbiamo sbagliato. Stiamo esaminando da vicino cosa non andava bene e ho condiviso i tuoi commenti con il team corretto in modo da poter fare meglio in futuro ... |
Se sei uno di quelli rimasti in disparte questa mattina e vuoi che sia conosciuto, puoi sempre contattare il servizio clienti per mostrare (educatamente) il tuo fastidio e delusione. Riceverai alcune centinaia di punti VIP come risarcimento.
- vincipontain : Bellissimo oggetto che troverà posto nel mio scaffale dedicato a T...
- Abdelgani : Lo sto mettendo insieme ed è vero che l'esperienza...
- Snakesama : Un set molto carino e i regali sono molto carini...
- daniel : Ciao Costruzione super bella, ma i prezzi di più...
- stephane : Potrebbe essere un po' caro, ma quando vedi il prezzo...
- Testermanbzh : Prezzo ancora troppo "bloccante", bisognerà aspettare un buon p...
- 6r390ry : Un pezzo superbo! Mi sono perso il Tie Fighter UCS, forse...
- cose : Set molto bello che trovo molto riuscito, l'angolazione del presente...
- Il cetriolo mascherato : Una bestia molto bella, questo nuovo UCS, una leggera boccata d'aria fresca...
- Bobert : Insieme magnifico! Sarà perfetto nella mia collezione 😁...
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